2019-04-25

中消协:往年一季度家用电子电器类位居商品类赞扬第一

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4月25日新闻,在五一小长假降临之际,中国消费者协会对外公布了2019年第一季度天下消协构造受理赞扬状况,数据显现,2019年第一季度天下消协构造共受理消费者赞扬189,654件,处理154,568件,赞扬处理率81.5%,为消费者挽回经济损失33,730万元。个中,果经营者有敲诈行动获得更加补偿的赞扬905件,更加补偿金额532万元。2019年第一季度,各级消协构造欢迎消费者来访和征询42万余人次。

按赞扬性子剖析,赞扬量位居前五位的分别是:售后服务60,812件、质量45,455件、条约39,506件、子虚宣扬12,069件、价钱7,850件。售后服务题目、产品质量问题和条约题目仍是激发赞扬的主要原因,占赞扬总量的75%以上。

按商品和服务种别剖析,2019年第一季度天下消协构造受理商品类赞扬82,866件。个中,赞扬量位居前五位的分别是:家用电子电器类22,451件(27.09%),服装鞋帽类14,308件(17.27%),和日用商品类、交通工具类、衡宇及建材类。

另外,2019年第一季度,天下消协构造受理服务类赞扬100,006件。个中,赞扬量位居前五位的分别是:生涯社会服务22,884件(22.88%),贩卖服务19,929件(19.93%),互联网服务17,827件(17.83%),电信服务、教诲培训服务。

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